Telefonmarketing: Outbound - die Telefonakquisition

Kaum ein Instrument zur Akquisition kann so schnell und unkompliziert eingesetzt werden, wie das Telefon. Und genau deshalb passieren auch so viele Fehler, die dazu führen, dass die Aktionen wenig erfolgreich sind.

 

Die Akquisitionsmaßnahmen unter Einsatz des InstrumentesTelefon müssen gezielt geplant und systematisch durchgeführt werden, zudem sollten sie kontrolliert und später ausgewertet werden. Für dieses systematische Vorgehen benötigen Sie daher einen abgestimmten Ablauf mit den entsprechenden Unterlagen. Ob Sie diese Unterlagen dann in Papierform oder im PC hinterlegt haben, spielt dabei keine so große Rolle – wichtiger ist, dass Sie überhaupt darüber verfügen und sie nutzen.

 

In diesem Fachartikel von Ute Binder-Kassel erfahren Sie, welche Unterlagen zur erfolgreichen Telefonakquisition Sie konkret benötigen und wie Sie diese für Ihren speziellen Anwendungsfall einsetzen können.